Preguntas Frecuentes
Aquí tienes las respuestas a algunas de nuestras preguntas frecuentes.
¿Aún necesitas ayuda? Ponte en contacto con nosotros.
CUSTOMS
-
A diferencia de los stickers tradicionales o el vinil de calor, nuestros Customs están diseñados para integrarse de forma mucho más limpia a la superficie de la bota. El resultado es un acabado delgado, sin bordes gruesos y con un aspecto profesional, sin necesidad de aplicar calor durante la instalación.
-
Nuestros Customs son compatibles con la mayoría de las botas de fútbol, incluyendo marcas como Nike, Adidas, Puma, New Balance, Mizuno, Under Armour, Umbro, Joma y muchas más. Funcionan sobre materiales sintéticos, piel natural, piel sintética, malla y otras superficies comunes.
-
No. Cada pedido incluye todo lo necesario para una aplicación sencilla, además de instrucciones paso a paso para que puedas instalarlos desde casa.
-
No. Una vez que el diseño entra en contacto con la bota y comienza la aplicación, ya no puede reposicionarse. Te recomendamos revisar cuidadosamente la ubicación antes de fijarlo.
-
Con una aplicación correcta y un uso adecuado, nuestros Customs están diseñados para resistir entrenamientos, partidos y las condiciones normales del fútbol durante toda una temporada.
PEDIDOS
-
Manejamos envíos estándar con un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles y envíos exprés de 1 a 2 días hábiles.
Si tu pedido incluye productos personalizados y aún se encuentra en producción, el tiempo de entrega puede extenderse de 2 a 3 días hábiles adicionales.
-
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
-
Si tu pedido aún no ha entrado en producción, haremos todo lo posible por ayudarte. Una vez iniciada la fabricación, ya no será posible realizar cambios, ya que cada producto se personaliza exclusivamente para ti.
CUIDADO DE CUSTOM
-
Puedes limpiar tus botas con un paño húmedo o utilizando productos específicos para limpieza de botas. Evita sumergirlas completamente en agua o utilizar lavadoras, ya que esto puede afectar tanto a las botas como a la personalización.
-
Sí. Están diseñados para soportar lluvia, humedad, barro, sol y el uso normal dentro del terreno de juego. Para obtener la máxima durabilidad, recomendamos seguir las instrucciones de aplicación y permitir que el diseño se adhiera completamente antes del primer partido.