Política de privacidad

Última actualización: 5 de julio de 2026

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Podemos recopilar la siguiente información personal cuando utilizas nuestro sitio:

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  • Número de teléfono.

  • Información relacionada con tus pedidos y personalizaciones.

  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).

  • Dirección IP, navegador, dispositivo e información sobre tu interacción con nuestro sitio web.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Personalizar los productos que solicitas.

  • Brindarte atención al cliente.

  • Enviarte actualizaciones sobre tu pedido.

  • Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio.

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  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Con tu consentimiento, también podremos enviarte promociones, novedades y ofertas especiales. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.

Compartición de información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir ciertos datos únicamente con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).

  • Proveedores de pago.

  • Empresas de mensajería y logística.

  • Herramientas de análisis y marketing.

Estos proveedores solo utilizan tu información para prestar los servicios necesarios.

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Como parte del funcionamiento de la plataforma, Shopify puede recopilar y procesar cierta información personal para procesar pagos, gestionar pedidos, mejorar la seguridad y optimizar la experiencia de compra.

Para conocer más sobre cómo Shopify trata tu información, puedes consultar su Política de Privacidad.

Cookies

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Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de la información

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Procesar tus pedidos.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Resolver disputas.

  • Hacer cumplir nuestras políticas.

Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal.

  • Corregir datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos.

  • Solicitar una copia de tu información.

  • Oponerte al tratamiento de ciertos datos.

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de manera intencional información personal de menores.

Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios.

La versión vigente siempre estará publicada en esta página junto con su fecha de actualización.

Contacto

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